檢測認證人脈交流通訊錄
提供-上海企航培訓CQI-20 EPS-直銷-企航供
CQI-20 EPS 有效問題解決實踐者指南
培訓地點：企航顧問培訓中心
培訓費用：3000/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）
培訓對象：
產品開發和導入項目的跨功能團隊成員，8D和或A3問題解決小組成員及相關部門工程和管理人員
課程收益：
? 掌握問題解決的流程
? 掌握問題解決工具的使用
? 熟悉如何管理問題解決流程
? 了解EPS和其它問題解決方法之間的關系
? 以便參與人員通過使用EPS工具和方法，能夠實施有效問題解決。
課程定位：
有效解決問題（EPS）代表了當今世界***的解決問題的理念、流程、工具和方法，團隊成員由AIAG汽車工業行動小組之解決問題工作小組牽頭主機廠（OEM）及核心供應商解決問題專家和執行官組成。眾所周知，汽車行業整個供應鏈的廠商，由于解決問題的能力不足，導致大量的人力、物力和財力的浪費，主要歸功于：
1.溝通不通暢;
2.技能不足;
3.根深蒂固的文化差異，而且很難在短期內得到遏制、扭轉和改善。
所以AIAG解決問題工作小組應運而生，旨在幫助AIAG成員公司以及汽車供應鏈廠商制定解決問題的有效指導方針，減少解決重復問題的浪費，目標如下：
?對還沒問題解決流程的公司，提供一個建議的有效解決問題的流程。
?對已有問題解決流程的公司，提供一個比對基準，找出差距以便改進。
課程內容：
是/不是分析工具，5個為什么，三種類型根本原因分析及其解決方法等等。
有效解決問題(EPS)相當有創新性的是把失效模式分析（FMEA）應用到問題解決的思路中，還采用***的解決問題的預防措施(PA)，包括類推水平展開的方法（Read-Across methodology）。
學員背景要求：
產品開發、制造過程或項目管理過程解決問題的實踐經驗，略懂汽車行業核心工具FMEA的使用要求。
課時長度：2天
課程大綱
***天
上午
0.培訓項目說明0.1培訓師自我介紹
0.2學員介紹：明確學員的培訓期望0.3培訓時間安排、內容大綱和注意事項
***部分問題解決的角色有效問題解決方紹
1.1 執行負責人
1.2 團隊領導
1.3 團隊
1.4 引導
1.5 記錄保持
案例和討論：現有問題解決方法及主要問題
下午
第二部分 效問題解決法流程（每個步驟引導團隊突破練習）
· 第1步：問題識別
組建團隊
收集證據
突破練習1
· 定義問題第2步：啟動圍堵行動
鎖定可疑物料
控制癥狀
處置可疑物料
突破練習2
· 第3步：確定失效模式
證據評估
記錄失效模式
給供應商發出糾正措施要求單（如適用）
突破練習3
第二天
上午
第4步：根本原因分析分析失效模式
確定潛在的根本原因
確認真正的根本原因
突破練習4
第5步：糾正措施
開發可能的解決方案
選擇比較好解決方案
方案實施
實施效果驗證
解除遏制措施
經驗總結和水平展開
突破練習5
下午
第6步：實施預防措施
開發計劃
監控執行情況
突破練習6
第三部分 有效問題解決方法總結
討論：企業問題解決方法提升計劃
案例實戰&測試
討論&課程結束
培訓結束
