檢測認證人脈交流通訊錄
上海iso9001如何取證 璉洲供
公司在建立iso9001質(zhì)量管理體系后需要對公司的組織架構(gòu)、人員的崗位職責進行策劃,各部門在管理體系運行過程中各司其職,公司高層管理者在組織內(nèi)部授權(quán)并提供資源,對iso9001質(zhì)量管理體系承擔最終責任。
高層管理者是在組織的高層進行指揮并控制組織的一個人或一組人。高層管理者能夠決定組織的命運。高層管理者有權(quán)制定組織的政策,賦予員工職責和權(quán)限,提供資源。一個成功的管理者,應(yīng)當是一個能充分發(fā)揮全員積極參與實現(xiàn)組織目標的管理者。因此,高層管理者應(yīng)當通過其具有的領(lǐng)導權(quán)力,創(chuàng)造使員工積極參與的氛圍和環(huán)境。這是高層管理者核心作用的體現(xiàn)。高層管理者在iso9001質(zhì)量管理體系中的作用主要體現(xiàn)在:
a.制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
b.在整個組織內(nèi)促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn),以增強員工的意識、積極性和參與程度;
c.確保整個組織關(guān)注顧客要求;
d.確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標;
e.確保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些質(zhì)量目標;
f.確保獲得必要資源;
g.定期評價質(zhì)量管理體系;
h.決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的活動;
i.決定質(zhì)量管理體系的改進活動。
在iso9001質(zhì)量管理體系認證過程中,認證機構(gòu)會和高層管理者進行現(xiàn)場的溝通,來確認其否滿足iso9001質(zhì)量管理體系標準所要求的職責。
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