上海iso9001質量管理體系標準 上海iso9001質量管理體系 璉洲供

     我們在學習iso9001質量管理體系標準時，經常會看到過程方法，那么，什么是過程？什么是過程方法？過程方法又有什么作用呢？我們從過程入手給大家介紹一下。

     按照iso9001質量管理體系標準中的定義，過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。過程方法是系統地策劃質量管理體系所需的諸多過程，識別和確定這些過程的順序和相互作用，規(guī)定過程的運行方法和要求，控制過程運行，實現預期結果，并持續(xù)改進過程。過程是質量管理體系的基本要素，研究過程之間的相互關聯或相互作用，可以將復雜的過程不斷地簡化，為系統管理質量活動提供了明確思路，使過程得到連續(xù)的控制，使其獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，使組織的總體業(yè)績得到提高，達到顧客滿意。我們可以把PDCA方法理解為“過程方法”的具體化，即將過程展開為策劃（P）、實施（D）、檢查（C）、改進（A）的循環(huán)過程。PDCA不是簡單的過程重復，每一次循環(huán)都是在一個新的基礎上的提升。管理科學發(fā)展到現在，已經從管理思想、管理概念提升到了管理標準的層面，為組織的管理和發(fā)展提供了科學的管理方法。

   對PDCA方法的運用關系到如何運行iso9001質量管理體系，使iso9001質量管理體系更好的服務于公司。