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ISO14000認證咨詢
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認證機構類別：認證培訓機構
認證服務類別：管理體系認證

ISO14000認證咨詢 A、何為ISO14001環(huán)境管理體系？社會經濟的發(fā)展帶來了嚴重的環(huán)境污染和生態(tài)破壞，公眾已經認識到環(huán)境問題的危害，環(huán)境保護開始納入各國的議事日程，并必將影響國際的經濟和貿易發(fā)展。ISO14001體系為各組織建立、記錄及保存有效的環(huán)境管理體系提供了一個框架，以證明組織的產品或服務能達到客戶和有關環(huán)保法例的要求。各組織對履行及滿足日益嚴峻的環(huán)境法規(guī)都面對著重大壓力；要有效解決這些環(huán)境問題，組織可引入環(huán)境管理系統(tǒng)。 ISO14001適用于任何組織環(huán)境管理的全球通用標準，通過對組織活動、產品和服務涉及問題的環(huán)境改善，融入企業(yè)環(huán)境保護的理念，塑造優(yōu)秀企業(yè)的形象。ISO14001提供了系統(tǒng)分析的管理方法，通過“策劃、實施、評審和改進”的管理模式，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標。同時關注對重大環(huán)境影響的評估和控制，確保法律法規(guī)的符合性，預防環(huán)境事故的發(fā)生，從而降低環(huán)境風險。 B、實施ISO14001的效益：建立并實施一個好的環(huán)境管理體系，不但能確保組織更有效管理它的環(huán)境影響，更能給企業(yè)帶來可觀的商業(yè)效益。管理層可按環(huán)境保護問題對其自身利益的影響作出回應，而公司亦應在一套完善的策略下運作，并能對突發(fā)事件作出即時回應。 — 有系統(tǒng)地減低及控制廢料和有害物質，從而提高原材料的使用率 — 改進產品性能和生產工藝，，從而降低生產成本 — 符合當地環(huán)境法規(guī)的要求，降低因違章而受罰的風險 — 提高公眾形象及公信力，以增加市場占有率及改善競爭能力 — 改善及增加內部溝通，激勵員工士氣 — 提高員工的環(huán)境意識和管理素質，提升企業(yè)內部管理水平 C、貫徹ISO14000國際標準，包括如下四個階段的工作 1. 策劃階段包括領導決策、準備貫標、建立體系三個必要的步驟： 1.1 領導決策，也就是領導決定要推行ISO14000。領導決策的動機包括：領導認為推行ISO14000有利于緊跟綠色消費潮流，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢；領導認為推行ISO14000有利于提高本單位職工的環(huán)境意識和遵守環(huán)境法規(guī)的主動性和自覺性；領導認為推行ISO14000可以在本單位建立起符合起碼要求的環(huán)境管理模式；領導認為推行ISO14000可向社會證實自己的環(huán)境管理能力，有利于樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的信譽和知名度領導認為要與時俱近，與國際慣例接軌；領導認為推行ISO14000，有利于滿足市場、用戶和相關方的要求，有利于減少信貸和保險機構的風險，有利于吸引投資，有利于產品銷售和市場開拓領導認為ISO14000國際標準確實是最先進、最有效的環(huán)境管理的手段；領導認為推行ISO14000有利于增進企業(yè)與周圍居民、社區(qū)和相關方的了解，改善相互關系；領導認為別的同行推行ISO14000之后，確實取得了更大的經濟效益和社會效益；領導認為要抓住機會取得更好的觸手可摸的政績，有利于榮升榮調；領導認為推行ISO14000增強職工的敬業(yè)精神，有利于保障職工的身體健康，提高職工的勞動熱情，有利于開展精神文明建設；領導認為這是全體員工的要求； …… 1.2 準備貫標，也就是做好貫標的準備，包括：（1）任命管代；因為管理者代表是主管建立、實施和保持質量管理體系的領導人，這是ISO14000國際標準的規(guī)定。一般來說，如果管理者代表參加了一定的貫標培訓，就能做好這一工作；如果管理者代表不能勝任這一工作，就應該由管理者代表負責聯(lián)絡咨詢公司幫助管理者代表貫標；（2）制定計劃；就是制定貫標的計劃，包括什么時間到什么時間，做什么事，誰負責，誰驗證，要制定得詳詳細細，一絲不茍。（3）提供資源；包括人力、財力、物力、時間等資源，其中主要是人力資源，也就是要專門抽調若干人員組成一個貫標委員會（或貫標小組、貫標辦公室、文件編寫小組等臨時機構），專門從事貫標工作；其次是時間資源，也就是要在百忙之中抽出足夠的時間讓員工參加培訓、編寫文件、適應新的工作節(jié)奏和新的工作環(huán)境、培養(yǎng)新的工作習慣、接受嚴格的內部審核等。 1.3 建立體系。可按如下步驟建立：（1）選擇國際標準質量管理體系的國際標準有六個，它們是： ISO14001：1996 環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南； ISO14004：1996 環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術指南； ISO14010：1996 環(huán)境審核體系通用原則； ISO14011：1996 環(huán)境審核體系審核程序環(huán)境管理體系審核； ISO14012：1996 環(huán)境審核體系環(huán)境審核員資格要求； ISO14050：1998 環(huán)境管理術語。 ISO14000遵循著名的質量管理專家–戴明的PDCA的管理模式，這種管理模式主要分為四個階段： 1）計劃（PLAN）階段：根據組織的政策和顧客的要求，制定方針和目標以及實現(xiàn)方針和目標的管理過程和管理措施； 2）實施（DO）階段根據計劃，實施并有效地控制已經制定的管理過程和管理措施； 3）驗證（CHECK）階段：根據組織的政策目標和要求，監(jiān)督和監(jiān)視管理過程的運行和管理措施的落實，必要時采取補救和糾正措施； 4）改進（ACT）階段：定期評審質量管理體系的運行的適宜性、充分性和有效性，改進管理過程和管理措施，以達到持續(xù)改進的目的。（2）識別質量因素（又叫體系診斷）也就是要找出影響環(huán)境的有益和有害的因素。在識別環(huán)境因素時，要針對組織的活動、產品或服務的全過程，要考慮到正常、異常和緊急這”三種狀態(tài)”以及過去、現(xiàn)在和將來這”三種時態(tài)”，還要判定如下六個方面的問題： a) 向大氣排放； b) 向水體排放； c) 固體廢棄物的管理； d) 土地污染； e) 原材料和自然資源的利用； f) 其他當地環(huán)境問題和社區(qū)性問題。（3）編寫體系文件 ISO14001國際標準要求必須編寫如下文件： 1）環(huán)境方針和環(huán)境目標； 2）環(huán)境手冊； 3）程序文件； 4）作業(yè)指導書； 5）運作過程中必要的記錄（記錄既是操作過程中所必須的，也是滿足審核要求所必須的）。 2. 第二階段–運行體系階段包括發(fā)布文件、全員培訓、按文件辦三個必要的步驟。 2.1 發(fā)布文件這是運行環(huán)境管理體系的第一步。一般要召開一個”環(huán)境手冊發(fā)布大會”，不僅全員參加，而且最好要邀請有關領導以及供應商、分包商和客戶代表等相關方參加，越隆重越好。通過這種形式把環(huán)境手冊發(fā)到每一個員工的手中，既有營造氣氛，激勵員工的作用，也有提早宣傳，提早增強相關方信心的功效。 2.2 全員培訓就是由管理者代表負責對全體員工進行培訓，培訓的內容是ISO14000系列標準和本組織的環(huán)境方針、環(huán)境目標和環(huán)境手冊，以及與各個部門有關的程序文件，與各個崗位有關的作業(yè)指導書，包括要使用的記錄，以便讓全體員工都懂得ISO14000，提高環(huán)境意識，了解本組織的環(huán)境管理體系，理解環(huán)境方針和環(huán)境目標，讓每個人都確保為實現(xiàn)環(huán)境目標作出貢獻。 2.3 按文件辦在建立環(huán)境管理體系的時候，應該做到該說的必須說到，以符合充分性的要求；在實施環(huán)境管理體系的時候，就要做到說到的必須做到，也就是要做到一切照程序辦事，一切按文件執(zhí)行，只有這樣，才能使環(huán)境管理體系符合有效性的要求。 3. 第三階段–檢查和改進階段包括內部審核、管理評審、符合性審核三個步驟。 3.1 內部審核內部審核是正規(guī)、系統(tǒng)、公正、定期地檢查環(huán)境管理體系的一種主要方法，所有有關管理體系的國際標準都規(guī)定了內部審核的要求。有一個專門的國際標準ISO14011：1996《環(huán)境審核體系審核程序環(huán)境管理體系審核》規(guī)定了環(huán)境管理體系的外部審核和內部審核的程序，貫徹ISO14000的組織必須按照該標準的要求進行內部審核。 3.2 管理評審 ISO14001還規(guī)定了一個更重要的改進方式，就是定期的管理評審。管理評審就是由最高管理者定期召開專門評價環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性的評審會議實施的。管理評審時，要針對所有已經發(fā)現(xiàn)的不符合進行認真的自我評價，并針對已經評價出的有關環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性方面的問題分別改進環(huán)境管理體系的文件，從而產生一個新的環(huán)境管理體系。內部審核和管理評審都要求對不符合項采取糾正和預防措施。所謂糾正措施就是針對不符合的原因采取的措施，其目的就是為了防止此不符合的再發(fā)生；預防措施就是針對潛在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的發(fā)生。長此以往，堅持對發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在的不符合采取糾正和預防措施，就可以達到不斷改進環(huán)境管理體系的目的。 3.3 符合性審核這是一種外部審核，一般是聘請專業(yè)的審核組對組織初步建立和運行的環(huán)境管理體系進行一次正規(guī)的審核，其目的是檢驗組織的環(huán)境管理體系是否符合ISO14000國際標準的要求，通俗地說，就是是否達標。執(zhí)行符合性審核的審核組必須由國家注冊的高級審核員擔任組長。 4 第四階段–保持和持續(xù)改進階段這是一個動態(tài)的循環(huán)不息的階段。包括運行新的體系、持續(xù)改進新的體系兩個內容。繼續(xù)運行新的環(huán)境管理體系，就是保持；然后在運行中經常檢查新的環(huán)境管理體系的不符合項并改進之，最后通過這一個周期的管理評審評價新的環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，經過改進得到一個更新的環(huán)境管理體系，然后實施新的環(huán)境管理體系，檢查和改進新的環(huán)境管理體系，得到更新的環(huán)境管理體系。如此循環(huán)運行，這就是持續(xù)改進。持續(xù)改進的內容包括顧客反饋、內部審核、管理評審三個步驟： 4.1 顧客反饋就是向顧客調查，測量顧客滿意度；具體地說就是通過調查法、問卷法、投訴法等方法主動了解顧客對組織的環(huán)境管理體系的意見，從中發(fā)現(xiàn)不符合。 4.2 內部審核內部審核是每年都要進行的必要工作，同上。 4.3 管理評審管理評審也是每年都要進行的必要工作，同上。以上貫標過程可以用如下的貫標流程圖示意：聯(lián)系人：王波電話：18666988512 QQ：994838559 網址：www.tsinghuayuan.net 地址：珠海市香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)北山因是園街77號

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