TMMi如何促進軟件測試過程的改進

近年來，軟件質量在軟件應用中越來越重要。為提高軟件測試效率以及軟件質量保證能力，金融機構IT部門做了很多的探索和嘗試，并不斷改進軟件測試過程，其中，工商銀行的“金融行業軟件測試成熟度模型及應用”獲得過2016年度銀行科技發展獎三等獎。

TMMi專注于軟件測試過程的改進和提升，當前，TMMi在全球范圍內已經成為事實上的軟件測試過程改進標準。國內一些關注國際前沿IT技術的金融機構開始紛紛學習、吸收、借鑒或采納TMMi的方法和最佳實踐，例如交通銀行、招商銀行、浦發銀行等，他們的IT部門參考TMMi對自身的軟件測試過程進行了改進和完善，并陸續通過了TMMi的三級認證，在工作中取得了不錯的成效。

TMMi是什么？

隨著軟件規模和軟件復雜度的迅速提升，軟件高質量的快速交付成為一項艱巨的工作。如何提高測試效能，保障軟件質量，是很多軟件測試部門所面臨的問題。

一些組織通過采用諸如CMMI、ISO等模型或標準改善軟件開發和管理，然而這些模型或標準對軟件測試的關注度都不高，如CMMI只在少數過程域對測試有所涉及。為此，TMMi基金會（一個全球范圍的非營利性組織，注冊于愛爾蘭的都柏林）創建了測試成熟度模型集成（TestMaturity Model Integration，TMMi）。

TMMi以美國伊利諾伊理工學院開發的TMM框架為主要來源，借鑒了CMM/CMMI、Gelperin和Hetzel的測試模型演進、Beizer的測試模型以及其它一些國際測試標準，如IEEE829、ISTQB等。

TMMi如何促進軟件測試過程的改進

TMMi采用類似CMMI的階段模型，設計了5個成熟度級別，幫助組織的測試過程從一個無序混亂的狀態逐步演變為可管理、可定義、可測量、可優化的狀態。

具體地講，TMMi通過以下3方面促進組織對軟件測試過程的改進。

一、TMMi采用符合循序漸進發展規律的階段性模型。TMMi的5個成熟度級別遵守成熟度等級制度和演化路徑，并使用預定義的多套過程域定義組織的改進過程。

在TMMi?1級，測試是個混亂、無序、無定義的過程，測試被當作調試，無過程域；在TMMi?2級，測試成為可管理的過程，包括測試方針和策略、測試計劃、測試監控、測試設計和執行、測試環境共5個過程域；在TMMi?3級增加了測試組織、測試培訓過程、測試生命周期與整合、非功能測試、同行評審等5個過程域；在TMMi?4級，測試是可度量的過程，過程域包括測試度量、產品質量評估、高級同行評審；在TMMi?5級，測試是以缺陷預防為目標的過程，并能控制成本和測試效率，過程域包括缺陷預防、測試過程優化、質量控制。

二、TMMi使用符合TAMAR的評估方法。很多組織發現，使用標桿或標準來做評估是非常有效的。TMMi提供了優秀的參考標準和評估方法，評估團隊可以對照TMMi標準，采用TMMi認可的評估方法來評估組織。

TAMAR是TMMi基金會創建的TMMi評估方法認可需求，TMMi使用的評估方法需符合TAMAR的要求。TAMAR定義了非正式和正式兩種評估類型，正式評估可以給出成熟度評級認證。

三、TMMi評級認證幫助組織提升測試能力。軟件測試組織提升測試能力包括以下途徑：

（1）優化改進測試過程：基于TMMi框架模型，通過評估當前的測試成熟度能力，發現差距，識別改進機會，并采取措施，對測試過程進行優化。

（2）建立、完善測試體系：參考TMMi模型，建立、完善測試體系，在組織內形成統一的測試標準、測試流程和管理規范。

（3）建設、優化測試平臺：借鑒TMMi的最佳實踐，建設或優化現有的測試平臺，形成集中化的測試技術和管理平臺。

（4）專業培訓和隊伍建設：通過TMMi授權的權威機構，進行專業的技術培訓，為組織培養高質量的測試過程改進和質量管理人員，形成專業的技術團隊。

TMMi評級認證的過程，涉及以上各項內容，能有效幫助組織提升測試能力。

參照TMMi實施測試過程改進的收益

TMMi基金會對使用TMMi的一些組織進行了跟蹤分析，獲得的收益數據包括：一家英國銀行的IT成本節約了8%，開發產量提高了12%；一家保險公司在一個200萬英磅的項目上節約了44萬英磅；一家零售商在改進后，每個項目可以節省至少12%的成本；一家測試服務公司的效率增加了8%；一家銀行當前版本的總體測試成本減少了32%。

成功案例

TMMi在全球范圍內得到越來越多企業和專業人士的認可，目前通過TMMi?的企業包括埃森哲（Accenture）、 德意志銀行（Deutsche Bank）、沃達豐（Vodafone）、威普羅（Wipro）等國際著名企業。在中國，已經采用TMMi實施軟件測試過程改進和優化，并通過TMMi?正式評估認證的組織主要集中在金融IT部門，包括招商銀行信息技術部測試中心、交通銀行測試中心、上海浦東發展銀行科技開發部、泰康保險集團數據與信息服務中心等，以及中國惠普上海測試中心。

結束語

實踐證明，TMMi可以幫助IT部門改進或建立更加高效的測試過程，幫助組織將軟件測試的重點由缺陷檢測逐步轉移到缺陷預防上。TMMi進入中國后，幫助國內一些企業取得了良好的成效，相信以后會有更多的組織通過TMMi獲得更大的收益。

為了滿足國內測試組織對TMMi咨詢以及認證的需求，國內一些公司已經開始與TMMi基金會合作，獲得授權，在國內開展TMMi的專業培訓、咨詢，以及評估和認證服務，希望通過專業的服務，幫助國內企業在軟件測試過程改進方面參考國際標準，借鑒業界最佳實踐和成功經驗，取得更好的成效。

服務區域：廣東省、廣州(天河、蘿崗開發區、黃埔開發區、南沙新區、番禺、花都、從化、增城、越秀、白云）、珠海市、中山市、江門市、佛山市、惠州市、東莞市、深圳市、肇慶市、云浮市、茂名市、湛江市、清遠市、韶關市、梅州市、汕頭市、潮州市、河源市、揭陽市、陽江市

全國各省、市、自治區：廣東省、海南省、福建省、湖南省、四川省、重慶市、貴州省、云南省、廣西壯族自治區、湖北省、河南省、山東省、河北省、陜西省、山西省、浙江省、江蘇省、遼寧省、黑龍江省、吉林省、上海市、天津市、北京市、甘肅省、西藏自治區、安徽省、青海省、寧夏回族自治區、內蒙古自治區、新疆維吾爾族自治區

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主要業務為軟件產品測試、電子產品檢測、安防產品檢測、軟件第三方驗收測試、科技項目驗收測試、信息系統第三方檢測、集成電路檢測、芯片檢測、IC檢測、雷電防護裝置檢測（建筑防雷裝置檢測、防雷定期檢測、防雷首次檢測）、通信網防御雷電安全保護檢測、移動通信基站防雷檢測、地理信息系統軟件測試、數字社區應用軟件測評、 建設領域軟硬件測評、軟件安全性測試、軟件驗收項目（安全、性能、驗收測試、滲透測試、漏洞掃描、***檢查、代碼審計、代碼檢測）、廣東省安全技術防范系統設計、施工、維修資格備案證業績檢測（安防工程檢測）、信息化項目技術績效評估(網站或系統績效評估）、政務信息化項目效能評估、信息系統安全等級保護備案證明、信息系統安全等保報告、網絡安全等保測評、信息系統安全等保測評、數字新基建項目第三方測試(5G建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工能、工業互聯網)、廣東省守合同重企業、通用航空經營許可（即原來的：民用無人駕駛航空器經營許可、道路運輸經營許可、AOPA無人機多旋翼駕駛員培訓、無人機研發生產銷售、無人機合作辦學、無人機實訓室建設、信息系統建設和服務能力評估CS、信息系統服務交付能力評估CCID、計算機信息系統安全服務證、信息系統集成及服務資質、信息系統運維資質、音視頻系統集成資質、安防系統集成資質、音視頻集成工程企業能力等級證書、信息化能力評價、EDI/ICP安全防護檢測、廣東省安全技術防范系統設計、施工與維修證、廣東省有線廣播電視工程設計（安裝）證、廣東省防雷工程企業能力評價、軟件過程及能力成熟度評估CMMI、軟件測試成熟度模型集成TMMI、涉密信息系統集成資質、數據管理能力成熟度評估模型DCMM、信息技術服務運行維護標準ITSS、信息安全服務資質CCRC、無委認證(SRRC)、科技成果評價、科技成果登記、科技成果登記合作（即掛名）、科學技術獎申請、專利合作申請（即掛名）、國家高新技術企業認證、雙軟認定、動漫企業認定、技術合同登記、知識產權服務、發明專利加急、集成電路布圖專有權登記、計算機軟件著作權登記、軟件檢測報告（軟件項目驗收鑒定報告）、工商注冊、代理記賬、創業補助申請等服務領域。VX;133-------4二捌五----2518