ISO9001起源

國際標準化組織（ISO）于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會（TC176），負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自1987年發布以來，經歷了1994版、2000版、2008版的修改，形成了現在的ISO9001:2015系列標準 ISO9000族標準是世界上經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，適用于各種類型,不同規模和提供不同產品的組織。組織按質量管理體系標準要求建立、實施、保持和持續改進質量管理體系，將有j效提升組織的管理水平，增強顧客滿意和提高市場競爭力。

組織為何要依據ISO9001的要求建立質量管理體系
在競爭日益激烈的市場經濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態，為客戶提供持續滿足顧客及法律法規要求的產品/服務，已經成為企業生存的命脈。如 何有效的對質量實施管理，不斷滿足客戶要求？ISO9001為此提供了可靠的架構，ISO9001以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動），使產品或 服務可持續地符合客戶的期望，同時這也意味著企業擁有持續滿意的客戶。

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