注重實用，把握基礎(chǔ)，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，采用企業(yè)的實際案例和課堂練習(xí)、點評，幫助學(xué)員更好的理解和掌握知識點，并提升知識實際運用的能力。

課程對象

　　經(jīng)理、主管等

課程目標(biāo)

通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低

課程安排

　　第一天：

　　質(zhì)量管理的發(fā)展史介紹

　　質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實踐介紹

　　QC工具的起源、價值和運用

　　QC舊七大手法

　　第二天：

　　均值-極差圖Xbar-R圖的制作

　　控制圖的判定準(zhǔn)則

　　過程不受控的原因分析和改善

　　控制圖的關(guān)鍵要素